Masterclass Lemlist : comment faire partie du top 1% des experts outbound

Si tu es ici, c’est que tu utilises certainement déjà Lemlist ou que tu cherches à le maîtriser.

Tu fais déjà peut-être même avec des séquences bien construites, des relances automatisées, tu arrives à obtenir quelques réponses à la clé.

Mais si tu sens qu’il y a moyen d’aller plus loin… tu es au bon endroit.

Lemlist est bien plus qu’un outil d’envoi de messages automatisés. Lorsque maîtrisé, il permet de construire une vraie machine à générer des leads : campagnes multicanales, personnalisation dynamique, API, intégration CRM, VOIP…

Encore faut-il savoir par où commencer, et comment tout connecter.

C’est exactement ce qu’on te propose dans cette masterclass Lemlist.

PS: si tu es plus vidéo que lecture, tu retrouveras le même contenu ci-dessous, en action 🎥

On va parler délivrabilité, Spintax, workflows conditionnels, séquences déclenchées par signaux…

Bref, je te dévoile ici les techniques qu’on met en place chez Leadix pour faire la différence.

Let’s go ⚡️

Étape 1 : La délivrabilité, ta première priorité

Avant de parler copywriting, timing ou multicanal… il est essentiel d’aborder un point qui n’est peut-être pas le plus sexy, mais un des plus importants : la délivrabilité.

Si ton mail n’arrive jamais dans la boîte de réception de ton prospect : peu importe à quel point ton message est brillant, personne ne le lira.

Quick Recap Délivrabilité 📨
Si tu veux prospecter proprement, il est essentiel :

1. D’utiliser un domaine dédié à la prospection (afin de protéger ton domaine principal)
2. Avoir une configuration DNS parfaite (SPF, DKIM & DMARC configuré)
3. Préchauffer tes adresses e-mail avec un outil comme Lemwarm ou Warmbox

Si tout ça est déjà en place, on passe aux optimisations avancées.

💡  Besoin d’un guide pas-à-pas pour configurer ton SPF, DKIM et DMARC ? On t’a détaillé tout ça ici : Comment configurer le SPF, DKIM et DMARC de tes e-mails‍

‍

1. Respecte les limites d’envoi

On t’a peut-être dit qu’on pouvait envoyer 100 à 120 emails/jour/adresse.

C’était vrai… avant.

Depuis les dernières restrictions Gmail & Outlook, le maximum conseillé est passé à 30 - 35 emails max par jour et par adresse e-mail.

Au-delà, tu prends le risque d’être identifié par les serveurs de messagerie comme mass-sender, et donc d’affecter ton score de délivrabilité.

Envie de faire plus de volume ? Ajoute simplement plusieurs adresses dans Lemlist. Dans un plan multicanal, tu pourra connecter jusqu’à 5 e-mail par profil.

Petit tips: pense à ne pas dépasser 3-4 addresses de prospection par domaine.

Petit bonus Lemlist 🎁 : tu peux maintenant créer tes domaines et emails dédiés directement depuis l'outil, sans passer par Google ou Outlook. (C’est pratique, et directement bien configuré pour la délivrabilité).

💡 Pour aller plus loin sur la délivrabilité, on t’a aussi listé 10 astuces pour éviter les spams. À lire absolument si tu veux rester dans la boîte principale. 📬

‍

2. Désactive le tracking d’ouverture et de clics

Ensuite, petit conseil qui risque de te déplaire aux adeptes de statistiques : désactive le tracking d’ouverture et de clics une fois tes campagnes lancées.

Je vois déjà ton sourcil se lever. "Et comment je mesure mes perfs ?"

C’est simple : active ces trackings lors de tes premiers tests, pour valider ton copywriting et ta stratégie. Ensuite désactive-les dès que tu commences à scaler, pour préserver au maximum ta délivrabilité sur des envois à plus gros volumes.

La raison est simple: le tracking ajoute un petit bout de code dans chacun de tes e-mails, qui seront identifiés par les serveurs de messagerie, indiquant que tu utilises un outil d’envoi automatisé.

Le tracking comprend ainsi:

• Un pixel transparent, dont l’affichage signifie une ouverture d’e-mail.
• Une redirection URL pour l’ensemble de clics sur tes liens, pour savoir quel lien a été cliqué.

Ces statistiques peuvent être clé au lancement d’une nouvelle stratégie. Cependant, une fois que l’approche roule, c'est le prix à payer pour conserver une délivrabilité optimale.

‍

Petit hack Leadix pour tester la délivrabilité en continu sans impacter l’ensemble de ta séquence:

• Place environ 20 % de tes leads dans une campagne avec le suivi d’ouverture activé
• Créée une autre campagne en désactivant le tracking pour les 80 % restants 😉

De plus, avec les mises à jour de Gmail, Apple Mail Privacy Protection (MPP) et d’autres filtres anti-tracking, les ouvertures et clics sont parfois faussés.

‍

3. Garde une signature professionnelle (mais légère)

En ce qui concerne la signature, il y a deux écoles sur le sujet.

Certains te diront de ne pas mettre de signature du tout pour alléger ton code HTML au maximum. C’est à dire d’envoyer un e-mail en format “pur texte”.

C’est vrai en théorie. Mais en pratique, une signature humanise ton message, car elle apporte une touche essentielle à la communication: voir et savoir à qui on s’addresse. Surtout en prospection à froid. Je te conseille donc de la garder, mais de faire en sorte qu’elle soit le plus légère possible.

Ce que je te conseille: Utilise le générateur gratuit de Lemlist pour un code HTML ultra-léger.

Tu gardes le côté humain, sans plomber ta délivrabilité.

‍

4. Utilise la Spintax (et pas qu’un peu)

La Spintax, c'est des envois d’e-mail en masse sans que ça ne ressemble à du mass mailing.

Au lieu d'envoyer exactement le même texte à chaque prospect (variables classiques mis à part), tu crées des variations automatiques sur chaque partie de ton message.

{Bonjour|Salut|Hello} {{first_name}},

J’ai {vu|remarqué|entendu} que vous recrutiez des SDR en ce moment...

À chaque envoi, une variation différente de ton message est sélectionnée. Au plus tu as de variations à divers endroits de ton message, au plus grand sera le nombre de combinaisons possibles.

Résultat : aucun message envoyé ne sera identique, ce qui permettra à ta campagne de ne pas ressembler à une campagne d’e-mailing, et de passer inaperçue auprès des serveurs de messagerie.
‍

Nous voyons que l'ère des templates standardisés qu'on réutilisent à foison est bien terminé. La Spintax est donc devenue une arme essentielle dans la bataille contre la déliverabilité ! 🤺

‍
Et si tu souhaites gagner du temps pour générer ta Spintax, on a créé notre propre générateur Leadix pour t’aider.

‍

Étape 2 : Le multicanal intelligent, au-delà du combo LinkedIn/email

Aujourd’hui, “multicanal” est un peu devenu un mot fourre-tout.

Pour beaucoup, cela signifie : “J’envoie un e-mail, puis un message LinkedIn, et advienne que pourra.”

Problème : ton prospect, lui, voit bien que c’est automatique.

Et il a zéro envie de se sentir comme un contact de plus dans une séquence parmi tant d’autres.

Mais chez Lemlist (et chez Leadix 😌), on parle de multicanal intelligent. Celui qui te permet de créer une approche fluide, naturelle, qui imite une prise de contact humaine.

Même si elle est pilotée à grande échelle.

Ce que tu peux intégrer dans une séquence Lemlist aujourd’hui :

• Email (classique)
• Message LinkedIn (après acceptation d’invit)
• Visite de profil LinkedIn
• Demande de connexion
• Appel téléphonique via VOIP
• Message vocal (aussi avec AI voice message)
• Appels API (vers ton CRM, Slack, Notion, etc.)
• Webhooks ou actions personnalisées (par ex. : envoi d’une carte postale automatisée via un outil connecté 💌)
• Et depuis peu, même l’intégration de SMS & Messages WhatsApp.

Et le vrai pouvoir, c’est que chaque étape peut être conditionnelle.

Tu peux par exemple créer une séquence comme :

• J+0 : Visite de profil + invitation LinkedIn
• J+1:  Email #1
• Si le prospect accepte ton invitation LinkedIn → Message LinkedIn #1
• Si pas d’acceptation après 3 jours → Email #2
• Si pas de réponse après 7 jours → appel VOIP assigné à un SDR
• Si clic sur le lien dans l’email / prend un rendez-vous → sortir de la séquence et envoyer un signal au CRM

Et ça, c’est ce que font les 1 % : pas juste empiler des canaux, mais construire des workflows logiques et intelligents, qui s’adaptent au comportement du prospect.

‍

Les appels VOIP

Pour multiplier tes chances d’avoir un retour en prospection, un des points clés est de multiplier tes canaux de contact. On a parlé d’e-mail et de LinkedIn, mais via Lemlist, tu peux également ajouter une étape “Appel” dans tes séquences Lemlist, et la traiter directement depuis l’outil.

De quoi combiner cold e-mailing et cold calling.

Comment ça marche ? Lemlist te permet de passer les appels VOIP directement depuis la plateforme, sans avoir à connecter un outil externe.

Tu peux même acheter des numéros (belges, français, américains…) via Lemlist.

Lors de l’intégration d’un step d’appel dans ta séquence, cela crée une tâche dans l’onglet “Tasks”, qui est ensuite assignée à un membre de ton équipe.

L’objectif, c’est que l’appel arrive au bon moment, dans la continuité du parcours : après un mail, une invite LinkedIn, ou une interaction sur ton contenu. Cela permet de rendre l’appel beaucoup plus efficace, car tu peux rebondir sur un message déjà envoyé.

De quoi passer de cold call à not-so-cold Call 🧊 → 🔥

Et si tu as besoin d'un coup de pouce pour te lancer dans le call, on t'a préparé une vidéo pour développer ton script idéal en 5min:
‍

‍

Les Call API

Avec une étape “Call API” dans Lemlist, tu peux ici intégrer et déclencher des actions automatisées vers d’autres outils, exactement quand tu veux dans ta séquence.

L’intérêt ? Transformer Lemlist en une machine bien plus puissante que ses intégrations natives.

Tu peux ainsi synchroniser Lemlist avec ton CRM, Slack, Notion, Zapier, Tinder… ou n’importe quelle app équipée d’une API.

Quelques exemples concrets :

• Le prospect a cliqué sur un lien ? → Envoie une alerte à un channel Slack dédié
• Il répond à ta séquence ? → Crée automatiquement une tâche dans ton CRM
• Il atteint une étape clé ? → Déclenche une action personnalisée (par exemple… l’envoi d’une lettre postale customisée ✉️)

Oui, oui. Une vraie lettre, imprimée et postée automatiquement.

Parce qu’un mail, c’est bien. Mais une enveloppe sur un bureau, ça se remarque encore plus.

‍

Et surtout : tu n’as de limite que ton imagination.

L’appel API, c’est ta passerelle vers des workflows sur-mesure, des actions offline, des séquences ultra personnalisées, l’intégration d’autres outils, pilotés directement depuis Lemlist.

C’est ça, la vraie puissance des appels API dans Lemlist : connecter ta stack outbound à tout ton environnement, et ajouter une couche d’ultra-personnalisation pour décupler les résultats.

‍

Étape 3 : La personnalisation avancée, quand “Bonjour {{firstName}}” ne suffit plus

Tu utilises déjà des variables dans tes messages ? Top.

Aujourd’hui avec Lemlist, tu peux aller bien plus loin que le simple “Bonjour {{firstName}}”.

L’objectif : créer des séquences à grande échelle, sans jamais sacrifier la pertinence ni la sensation d’un message humain.

C’est ce qui fait toute la différence entre une campagne qui passe inaperçue, et une campagne qui créé de l’engagement.

‍

Deux fonctionnalités clés à activer avec Lemlist

1. Les custom variables

En plus des champs classiques (nom, entreprise…), tu peux enrichir ton fichier avec autant de variables que tu veux :

• secteur d’activité
• stack techno
• langue
• levée de fonds
• nombre d’employés
• outil concurrent utilisé
• …

Tu peux ensuite les injecter dans ton copy, ou t’en servir pour activer des blocs conditionnels avec la Liquid syntax.

L’effet ? Un message qui ne ressemble pas à un envoi de masse, mais à un mail réfléchi, ciblé, et pertinent.

C’est ça, le vrai levier pour augmenter tes taux de réponse. Sans forcer, ni spammer.

Pour ce faire, il suffit d’importer tes listes de contact en créant des colonnes dans ton CSV avec comme titre le nom de ta variable custom. Si tu utilises Clay, tu peux également envoyer tes leads directement depuis tes tables vers Lemlist.

Cela permet ainsi de customiser certaines phrases clés en fonction de la personne à qui tu t’addresses, automatiquement.

‍

2. La Liquid syntax

C’est une syntaxe conditionnelle qui te permet de moduler ton message en fonction des infos que tu as sur le prospect.

Tu peux conditionner n’importe quelle partie de ton message selon les données de ton fichier.

Et quand on dit n’importe laquelle, c’est vraiment :

• L’accord de certains verbes en fonction du genre (gender)
• L’intro selon le rôle dans l’entreprise (job_title)
• Le call-to-action adapté à l’heure locale (local_time)
• Des paragraphes entiers qui changent en fonction d’un secteur ou d’un usage
• …

Par exemple :

{% if gender == "male" %}Êtes-vous intéressé de.. {% else %}Êtes-vous intéressée de ..{% endif %}

Tu peux même afficher une date personnalisée, ou moduler un message en fonction du nombre d’employés ou de la localisation.

Et tout ça se teste facilement avec la prévisualisation Lemlist, indispensable avant chaque envoi.

‍

Étape 4 : Les séquences sur base d’intent

Jusqu’ici, tu as créé des séquences efficaces, avec une bonne délivrabilité, de la personnalisation et du multicanal intelligent.

Mais il te manque ce petit truc pour passer en mode sniper : les intent sequences.

Ici, le principe est d’ajouter automatiquement une personne dans une séquence Lemlist en fonction d’un signal externe, dès que celui-ci est identifié.

Quelques cas concrets :

• Une nouvelle relation LinkedIn détectée via PhantomBuster ? Hop, ajout dans une séquence de bienvenue.
• Un changement de job repéré dans Clay ? Ajout dans une séquence “nouveau rôle”.
• Un rendez-vous pris (par exemple via Calendly) ? Lancement d’une séquence de warm-up avant le call.

Tu ne lances donc plus des campagnes statiques, mais des workflows réactifs, déclenchés au bon moment, avec un message adapté au contexte.

‍

Étape 5 : Suivi, scoring et closing, pour ne jamais laisser filer une opportunité

Tu as capté l’intérêt d’un prospect ? Magnifique.

Maintenant, il faut avancer dans l’échange, booker un meeting et closer.

Et là encore, Lemlist t’accompagne jusqu’au bout avec un cockpit de pilotage centralisé pour garder la main sur chaque prospect, automatiser ce qui peut l’être, et prioriser ce qui compte vraiment.
‍

💡 Le suivi, c’est tout un art. Et pour maîtriser les relances, tu peux t’inspirer de nos meilleures techniques pour des relances qui cartonnent.

‍

Centralise tes réponses avec la Unified Inbox

Lorsque tu commences à déployer ta stratégie de prospection, cela peut vite devenir brouillon.Des réponses qui arrivent sur plusieurs boîtes e-mails de prospection, sur LinkedIn, des suivi sur WhatsApp… il y a de quoi se perdre.

Heureusement, Lemlist te permet de gérer toutes les réponses à tes campagnes directement depuis sa boîte de réception unifiée.

Tu peux ainsi :

• Filtrer les réponses par campagne ou sender
• Suivre facilement le flow complet de messages pour un prospect
• Répondre directement par e-mail ou Linkedin depuis la même boite

De quoi ne rien laisser passer, même quand tu tournes plusieurs campagnes en parallèle.

‍

Active le lead scoring pour prioriser les bons prospects

Tu veux savoir en un coup d’œil qui mérite ton attention prioritaire ?

Lemlist te permet de scorer automatiquement tes leads en fonction de leurs actions :

Exemple:

• Ouverture de message = +1 point
• Visite du site = +3 points
• Réponse = +5 points
• Intérêt = +15 points

Tu identifies ainsi instantanément les leads chauds, ce qui permet d’adapter ta stratégie, de sortir automatiquement un prospect de ta séquence, ou déclencher une action ciblée (Slack, CRM, appel…).

Le tout, facilement configurable selon tes préférences dans les settings Lemlist, sous “Lead Scoring”.

‍

Automatisations et workflows post-envoi

Ce qui fait vraiment la différence dans une séquence haut niveau, c’est ce que tu fais après l’envoi :

• Si un prospect clique, tu peux l’ajouter automatiquement à une séquence de nurturing
• S’il répond, tu le sors de la campagne et tu préviens un SDR
• Si aucune ouverture, tu passes à un autre canal (LinkedIn, appel…)

Et bien sûr, tout est connectable avec tes outils via webhooks ou API.

Par exemple :

• Création d’une tâche dans ton CRM
• Ajout d’une note dans Notion
• Notification Slack en temps réel
• Lancement d’une séquence d’onboarding ou de relance selon les étapes franchies

‍

Analyse et optimisation continue

Enfin, avec Lemlist, tu peux suivre en temps réel :

• Le taux d’ouverture / clic / réponse de chaque étape
• La performance par canal
• Les performances de tes variantes Spintax ou A/B testées

Et surtout : ajuster en quelques clics.

Tu peux mettre en pause une campagne, modifier une étape à la volée, ou réactiver un workflow selon l’évolution de tes résultats.

‍

Étape 6 : Extension LinkedIn & enrichissement

Enfin, il faut savoir que Lemlist, ce n’est pas qu’une plateforme d’envoi de mails.

C’est aussi une extension LinkedIn qui te permet en quelques clics:

• D’enrichir l’e-mail ou numéro de téléphone d’une personne
• D’ajouter cette personne à une campagne Lemlist
• De créer des variables customisées directement depuis son profil
• Ou même encore de scrapper des recherches complètes depuis Linkedin ou Sales Navigator

Pratique pour faire facilement le pont entre LinkedIn et tes campagnes de prospection.

‍

Conclusion : ce que les Experts Lemlist retiennent

Tu as maintenant toutes les clés en main pour faire partie du top 1 % des experts outbound Lemlist. Bravo d’avoir tenu jusqu’ici!

Tu l’auras compris, Lemlist est un outil puissant, mais cela reste un outil qui “automatise” ta stratégie.

Prends donc bien le temps d’assurer ta délivrabilité, d’optimiser ton copywriting, tes variables customisées, et surtout ton approche multicanal.

Une fois la théorie maitrisée, la meilleure manière de monter en compétence c’est de tester, itérer et de continuer jusqu’à avoir des résultats exceptionnels.

Rien ne remplace l’expérience.

Voilà, tu as maintenant tout pour trouver …. ton prochain lead!

Bah oui, Lemlist ne t’apportera pas l'amour. On n'est pas sur Tinder. 

N’empêche qu’une bonne prospection fonctionne un peu comme de la séduction.

De quoi séduire de nouveaux clients.

Assez rapidement.
‍

Et surtout efficacement!
‍

Cheers